Tham khảo

Quy định khi dùng f66 app

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Điều khoản tài khoảnQuy định giao dịchPhạm vi áp dụngCập nhật chính sách
f66 app Quy định khi dùng f66 app
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế. Thông tin tài khoản được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua các ví điện tử đã đăng ký.

Bảo mật dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ truy cập khi cần thiết.

Xác minh ví điện tử

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải khớp tên với tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ quyền lợi của bạn.

Lưu trữ tài khoản

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu của mình qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán? Liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xem lại tài khoản, hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào trước khi tiếp tục giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quy định tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần tài liệu đính kèm hoặc xác nhận bằng chữ viết theo điều khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được hướng dẫn chi tiết về quy trình xác minh ví và điều khoản rút tiền.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điểm trong điều khoản mà nhiều người dùng hỏi nhất — đặc biệt liên quan đến tài khoản, giao dịch và quyền yêu cầu thay đổi.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tạo thêm tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ các khu vực bị hạn chế là vi phạm điều khoản và tài khoản có thể bị tạm ngưng.

Đúng. Khi rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tên trên ví phải trùng với tên đã đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu xác minh bắt buộc để bảo vệ giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp xác minh danh tính và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn xem lại thông tin lưu trữ theo quy định nội bộ.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ được đăng trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram ngay. Đội ngũ sẽ xem xét lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo theo đúng quy trình điều khoản hiện hành.